5 важных навыков для твоей карьеры
Навык №1: Активное слушание или Active listening skills
Активное слушание – это способность фокусироваться на речи собеседника, понимать его мысли и посыл. Важно слышать, а не просто слушать: надо быть в моменте, а не обдумывать свои мысли или визуализировать отпуск.
Что дает навык активного слушания?
- Расширение нетворка
- Возможность перенять чужой опыт
- Новые знания
Как стать активным слушателем?
Используй вербальные и невербальные приемы
1) Излагай мысль собеседника своими словами
При разговоре суммируй основные моменты, которыми поделился с тобой человек, чтобы показать ему, что ты полностью понимаешь их смысл. Например: «Ты говоришь, что система управления контентом плохо отлажена, и нужно над этим поработать. Да?».
2) Задавай открытые вопросы
Покажи, что ты понял суть того, чем поделился собеседник. Например: «Ты прав, процедура внедрения может потребовать смены ПО. Чем я могу с этим помочь?»
3) Вставляй в речь подтверждающие фразы
Короткие, позитивные высказывания помогут говорящему чувствовать себя более комфортно и покажут твою вовлеченность. Используй в речи фразы: «Я понимаю», «Да, в этом есть смысл», «Согласен»
4) Кивай, улыбайся и поддерживай зрительный контент
Это отличная стратегия, чтобы показать собеседнику, что ты на максимум включен в общение, и получить от него «лайк» за встречу.
5) Не отвлекайся и будь в моменте
Взгляд на часы или телефон могут задеть собеседника, и скорее всего это уменьшит твои шансы на дальнейшее продуктивное сотрудничество.
Итак, чтобы процесс общения приносил позитивный результат, используй описанные выше приемы. Это поможет добиться успеха в карьере и получить + 1 мишленовскую звезду к твоему профессиональному образу.
Навык №2: Умение решать проблемы или Problem-solving
Работодатели ценят людей, которые могут самостоятельно анализировать задачи, проводить мозговой штурм, принимать разумные решения и решать проблемы.
Как научиться решать проблемы?
1) Приобретай больше знаний
Независимо от сферы, в которой ты специализируешься, легче всего решать проблемы, когда у тебя есть сильные рабочие знания. Устраняй пробелы с помощью дополнительного обучения и постоянной практики.
2) Ищи возможности для решения проблем
Окунайся в новую деятельность: намеренно участвуй в различных проектах, например, в другой команде или за пределами своей компании. Это поможет тебе вырасти в гибкого и разностороннего эксперта.
3) Практикуй навык в игровом формате
Ролевые игры могут быть полезным инструментом для развития этого навыка. Найди кейсы по своей сфере и отработай их вместе с командой. Возможно данный кейс превратится в какой-то новый реальный проект.
4) Наблюдай за другими
Смотри, как опытные коллеги находят решения, анализируют информацию, какие методы используют. Бери на вооружение лучшие практики и применяй в жизни. Эффективно решать проблемы — это суперсила каждого сотрудника.
Навык №3: Самопрезентация или Self-promotion
Успех на работе зависит от того, насколько ты компетентен и вовлечен в дело. Но что делать, чтобы люди замечали твой рост и достижения?
Как стать корпоративным атлетом в глазах коллег?
1) Если тобой интересуются, смело рассказывай о себе
Если кто-то попросил тебя раскрыть свои позитивные качества, обязательно сделай это. Например, тебя могут спросить: Как ты так быстро закончил проект? Чем ты хочешь заниматься дальше?
Когда человек описывает свои достижения в ответ на прямой вопрос, другие не видят в этом саморекламы. Если же собеседник уклоняется от ответа, это вызывает сомнения.
2) Если кто-то рассказывает о себе, поделись взамен своим опытом
Когда собеседник делится с тобой чем-то, отвечай ему взаимностью. В ситуациях, когда другие рассказывают о своих достижениях, люди могут успешно презентовать и свои, не проявляя эгоизм.
3) Найди себе промоутера
Когда кто-то другой говорит о том, что ты эксперт в своем деле, это считывается людьми намного лучше, чем когда ты сам так говоришь о себе.
Чтобы найти промоутера, постоянно будь на виду: общайся с коллегами, менеджерами; стань для них полезным. Тогда эти люди сами с удовольствием будут презентовать тебя другим.
4) Сохраняй баланс
Даже если ты видишь отличный шанс, чтобы заявить о себе, помни о балансе, чтобы не выглядеть эгоистично.
Навык №4: Креативность или Creativity
Креативность – это твой джокер. Свежие решения дают компаниям конкурентное преимущество, поэтому работодатели ценят сотрудников, которые могут откинуть нормы и придумать что-то стоящее и новое.
Как развить воображение?
1) Используй ментальные карты (Mind map)
С помощью приложений ты сможешь структурировать базовые мысли и развернуть идею в любую сторону. Такой способ задействует сразу два полушария, помогает придумывать идеи и не упустить самое важное.
2) Изучай кейсы
Анализируй успешные истории своих коллег и других компаний, развивай насмотренность. Задавай вопросы: Почему? Зачем? Как? Этот процесс обязательно подарит тебе новые идеи.
3) Читай книги
Творческая мышца есть у каждого, и книги – отличный способ ее прокачать. Авторского контента на эту тему сейчас в изобилии: от «Креатив по правилам» от Тины Силиг до «Гибкий ум» Эстанислао Бахрах. Выбирай, что тебе по душе, выполняй домашние задания и создавай новую реальность.
Навык №5: Универсальные навыки или Transferable skills
Это способности, которые ты можешь брать с собой при переходе на другую работу или, меняя сферу деятельности. Благодаря своей универсальности эти навыки представляют интерес для любого работодателя независимо от отрасли.
Навыки, которые оценит каждый работодатель:
1) Коммуникативные навыки: межличностное общение, презентация, публичные выступления, ведение переговоров, невербальная коммуникация.
2) Аналитические способности: исследование, мозговой штурм, анализ, интерпретация данных и метрик, решение проблем, диагностика.
3) Управление: разрешение конфликтов, управление персоналом, управление проектом, организаторские способности, набор персонала, управление временем, логистика, управление рисками.
4) Лидерство: мотивация других, принятие решений, сотрудничество, предоставление обратной связи, стратегическое мышление, влияние, критическое мышление.
5) Компьютерные и технические навыки: MS Office, управление базами данных, Web (HTML, CSS), социальные медиа, установка и настройка оборудования и др.
